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    天虹商場二度轉型 跨境電商成突破口

    2022-03-07 17:55分類:醫美口罩 閱讀:

      天虹電商事業部總經理譚曉華向21世紀經濟報道記者外示,“天虹到家”是實體店業務的有效伸長,將實體店和電子商務無縫對接,是天虹執走全渠道最緊急的環節。

      銀泰傍上阿里巴巴時,零售業的互聯網轉型已經進入O+O(線上on+線下off)時代。7月21日,天虹商場(002419.SZ)宣布正式推出從線下到線上的“天虹到家”業務,以及從線上到線下的“跨境電商體驗店”業務。這是天虹商場推走全渠道戰略以來第二次O2O轉型。

      天虹電商事業部總經理譚曉華向21世紀經濟報道記者外示,“天虹到家”是實體店業務的有效伸長,將實體店和電子商務無縫對接,是天虹執走全渠道最緊急的環節。

      天虹商場從2013年最先推走全渠道戰略,兩年來仍未能脫節百貨業集體頹勢的沖擊。就在7月20日,天虹商場公告稱,計劃將在今年8月和明年2月先后關停位于東莞厚街和深圳福田的兩家門店。

      但據譚曉華敗露,天虹首家跨境電商體驗店于本月終將在深圳寶安天虹購物核心開業。她認為,相比純電商,經歷跨境+天虹到家兩大編制的建設,線上線下一首發力,以互聯網+方式整合超市供答鏈,落地能力更強!

      整合線上渠道

      順從天虹商場的設想,在試點城市深圳,顧客經歷本地化生活平臺“虹領巾”APP下單,只要周邊5公里有天虹,就近門店商品最快2幼時送貨上門。

      這是天虹商場計劃8月中旬推出的“天虹到家”業務,該業務率先在深圳常興店、坂田店、龍新店、惠州三環店4家門店上線,并快速推廣到深圳乃至全國。

      截至眼前,天虹商場在全國有67家百貨商場和約160家便利店。以這些門店為基礎,天虹計劃將“天虹到家”建設為社區綜合服務平臺。

      據譚曉華介紹,天虹到家首批上線逾6000栽暢銷商品,緊急是水果、蔬菜、禽肉等民生商品,后續還會持續增補各類配菜產品,持續將整個超市搬到線上,周到已足顧客一站式生活需求,微妙是一日三餐的健康需求。

      “在服務方面,天虹到家挑供按需配送服務,最快可以2幼時到達?!弊T曉華說,“此外,天虹到家還具有最明達的開支方式,眼前可照準開支寶、微信開支、銀聯開支等眾栽開支方式,很快天虹購物卡也可直接在線開支,給消磨者挑供更高效快速的購物體驗?!?/p>

      這還不算綜合的O2O平臺,順從天虹的設想,另日,天虹到家所在的“虹領巾”APP平臺將會整合更眾添值服務商,包括洗衣、家政、大廚、按摩、打車、電影院等,成為一站式網上消磨平臺。

      “虹領巾這個大平臺推出后,原來的線上平臺將退出?!弊T曉華說,“傳統因循沿襲的百貨必定是異國出路的,天虹商場善變?!?/p>

      早在2013年下半年最先,天虹商場執走全渠道戰略,截至往年年底,該公司O2O構造已初步完竣,線下傳統百貨轉型為“百貨+購物核心+便利店”的眾業態,線上完竣了“網上天虹+微店+微信”三個端口的構建,實現了全渠道眾入口的引流構造。

      但逆映出來的業績卻并不理想。2014年其實現生意效好169.98億元,同比添長6.02%,實現的利潤總額7.73億元,同比沮喪了11.8%,今年一季度,仿效陸續添收不添利的狀態。

      情意證券方面認為,天虹商場公司觸網的轉型切合走業發展傾向,O2O構造初成,但仍存整合難度。所以,內部渠道和各渠道服務能力的整合是天虹商場2015年第二次轉型的重點。

      跨境電商為支點

      除了渠道的整合,天虹的商品供答鏈也全盤重組,而進口商品成為新的支點。

      “舉動零售商,無論渠道怎么轉折,吾們首終確信其心里仿效是向消磨者挑供更好品質更優惠價格的商品?!弊T曉華說,“倘若說第一輪互聯網網店與傳統百貨在商品性價比上占了先機,那么在跨境電商這塊業務上,熟手在行又回到了調集首跑線?!?/p>

      天虹商場7月終即將開業的首家跨境電商體驗店內,將包括來自全球的母嬰用品,美妝用品、日系藥妝店、歇閑食品、奶成品、進口水果、冰海產等近千栽商品。

      跨境電商體驗店的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品,保稅商品只有樣品展示,必要經歷APP掃碼下單,線下配送;還可以在現場拿取商品條碼,實名購買,再線下配送到家;而完稅商品都可以現場買單現場挑貨。

      據譚曉華介紹,在天虹的跨境電商體驗店內,完稅商品和保稅商品離異占比70%和30%,眼前是經歷海外直采及保稅區直接發貨全國?!皞鹘y海淘大略要1個月,發貨速度慢,揭示商品題目還投訴無門,吾們能做到的是線上3到15天內將商品送達消磨者手中?!弊T說。

      另日天虹商場將直接從前店后倉的模式,實體店成為商品配送核心。對于天虹為何要設置跨境電商實體店?譚曉華認為,一方面海外優質產品有著特有汜博的市場前景,另一方面,許眾顧客仿效習俗和愛在實體店體驗,這是天虹的強項,天虹30年凝神線下的基因是另日最中心的競爭力,而跨境電商方面是一個新的尋找,另日,供答鏈將做得更好,在門店開辟更眾體驗店進走跨境商品的出賣。

      商務部研討院消磨經濟研討部副主任趙萍曾對媒體外示,“中國的零售業都是輕資產,觸網投資必要3-5年才能終局,百貨做電商不是開一個網站那么淺近?!?/p>

      趙萍認為借O2O重塑實體商業是一條漫長的道路,在線下實體商業未能升遷商品力的前挑下,大數據、云計算以及互聯網技術終究是工具和手腕,整個商業電子化還要依賴供答鏈的打造。而情意證券則認為,傳統百貨向互聯網轉型存在的風險在于O2O用戶成就成本過高。

      對此,譚曉華外示,天虹全球購最大的特色在于可以經歷線上、線下的綜合實力,添強消磨者體驗,要做到的就是線上線下相互驅動和互補,已足消磨者線上消磨和線下體驗。

      “曩昔一年,天虹商場投入健壯人力物力,完竣了保稅倉建設、全球采購核心搭建,實現全球明星商品直采,初步實現海外市場戰略構造?!弊T曉華說,“此刻吾們弗成說周到有眾大的企圖,吾們更眾的是希冀做好供答鏈,雄厚商品,將線上線下有機和諧,借助實體店繁盛的流量,打造新的利潤增補點?!?/p>

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